FAQ

Comment puis-je payer?

Les méthodes de paiement disponibles sur notre boutique en ligne sont:
carte de crédit / PayPal, virement bancaire ou COD (paiement à la livraison).

Les données pour le virement bancaire sont:
Cicli Mattio Silvio & C. snc, Via Donatori di Sangue 1 - 12026 - Piasco (CN)
BANCA CREDITO COOPERATIVO DI BENE VAGIENNA - AG.PIASCO
IBAN: IT      37      I      08382      46630      000140101050
BIC - SWIFT: CCRTIT2TBEN

Comment est l'expédition des marchandises?

Les commandes sont expédiées par courrier express ou par courrier. Pour exécuter l'ordre sera envoyé un e-mail contenant le suivi nombre de l'emballage.

Quels sont les délais?

De l'ordre dans lequel ils passent en moyenne 48 heures qui devraient être ajoutés délais de livraison allant de 24-48 heures de livraison express pour l'Europe à 2-3 jours ouvrables pour le reste du monde. Ces horaires peuvent changer si l'ordre contenait des éléments pas immédiatement disponibles.

Si la taille marchandise est défectueuse ou mal peut le remplacer?

Oui, vous pouvez remplacer les produits commandés dans les 15 jours à compter de la date d'achat.
Cliquez ici de suivre les instructions pour la fabrication des produits de retour.
Les marchandises retournées sont traitées dans les 15 jours ouvrables suivant la réception du même.

J'ai accès à un code bonus, mais cela ne fonctionne pas, comment puis-je faire?

Le code bonus doit être inséré dans le champ pendant le processus d'achat le respect des caractères majuscules et minuscules. De plus, le code est actif à faible le montant indiqué et seulement aux dates indiquées.

Comment puis-je passer la commande?

L'ordre peut être envoyé par notre e-commerce ciclimattio.com, en nous contactant à notre e-mail info@ciclimattio.com ou le numéro: +39 0175 055009 se souvenant d'indiquer d'une manière Remplissez toutes les données personnelles (nom, prénom, adresse et numéro de rue, code postal, ville, province, numéro de téléphone / e-mail). Les commandes incomplètes ne seront pas prises en compte. A la fin du processus de commande, vous recevrez un message de confirmation.

Je dois changer ou annuler votre commande, comment puis-je faire?

Les commandes peuvent être modifiées ou annulées directement à partir de leur profil d'utilisateur, dans la section Commandes. Les commandes sont annulables que si l'ordre n'a pas encore été pris en charge. un e-mail doit être envoyé pour changer l'ordre dans info@ciclimattio.com.

Comment sont les points calculés?

Pour la collecte des points simplement des achats exécuter sur le site.
Pour chaque achat vous recevrez 1 point pour chaque tranche de 15 € achat de produits et d'atteindre 100 points vous aurez droit à une réduction inconditionnelle de 50 € qui sera reconnu dans la mesure où il existe une capacité de 80% de l'ordre en l'absence ou futurs.

Exemple
Remise a gagné 50 €
• Ordre de 150 €: dans ce cas, la remise inconditionnelle sera reconnue en totalité. Ils vont payer 100 €.
• Commander 40 €: Dans ce cas, il sera reconnu une réduction inconditionnelle de 32 €.
Le résidu d'actualisation de 18 € sera appliquée, dans l'ordre consécutif, de la même manière, jusqu'à ce que tous les 50 €.

Pour vérifier vos points, il vous suffit de vous connecter (login) en tant qu'utilisateur enregistrer et entrer dans leur propre profil. Dans cette section présentera les points accumulés et tout crédit restant.

Pour plus d'informations ou des précisions contactez-nous.